리엔장 성형외과의원/리엔장 본원(이하 “병원”)은 「개인정보 보호법」, 「의료법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
병원은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 개인정보를 안전하게 처리하고 관리하기 위하여 관련 법령 및 내부관리계획에 따른 보호조치를 시행하고 있습니다.
또한 병원은 에이티움(ATIUM Corp.)이 운영하는 통합회원 서비스 “A멤버스(A-Members)” 및 예약 플랫폼 “DoctorOn24(닥터온24)”와 연동하여 일부 서비스를 제공할 수 있으며, 고객 상담(CS), CRM 운영, 예약 운영 등 일부 업무를 에이티움에 위탁하여 운영할 수 있습니다.
| 구분 | 주요 내용 |
|---|---|
| 처리 목적 | 회원관리, 상담, 예약, 의료서비스 제공, 고객응대(CS), CRM 운영, 마케팅 |
| 주요 서비스 | A멤버스 통합로그인, DoctorOn24 예약 플랫폼 |
| 처리 항목 | 이름, 연락처, 예약정보, 진료정보, 접속기록 등 |
| 처리 구조 | 병원 직접 처리 / MSO 위탁 처리 / 플랫폼 기반 제3자 제공 |
| 처리위탁 | 에이티움, AWS, HubSpot, 도젠소프트 등 |
| 제3자 제공 | A멤버스·DoctorOn24 기반 병원 예약 및 상담 연계 |
| 국외이전 | HubSpot CRM 이용에 따른 미국 이전 가능 |
| 보유기간 | 의료법 및 관계 법령에 따른 기간 보관 |
| 영상정보처리 | CCTV 및 수술실 CCTV 운영 가능 |
| 고충처리 | 개인정보 보호책임자 및 고객센터 운영 |
병원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
수집된 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관계 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.